​​​　　耳鼻咽喉科，这一在医学界被誉为“小孔医学”的领域，因其涉及的耳孔、鼻孔、喉腔空间狭小而显得尤为特殊。然而，正是在这方寸之间，我院的耳鼻咽喉科团队以精湛的医术和无限的爱心，为患者筑起了一道坚实的健康防线。

　　科室的医护人员始终坚守初心，致力于减轻患者的痛苦，提升治疗效果，确保每位患者都能得到及时、有效的诊治。作为人体五官的“忠诚守护者”，他们时刻准备着应对各种紧急情况，用实际行动诠释了责任与担当。曾有一名男性患者半夜突发鼻部大量出血，情况危急，心理恐慌。当患者坐着轮椅被紧急送入科室时，医护人员迅速响应，配合默契，与时间赛跑，全力以赴投入救治。护士温柔地安抚患者情绪，同时协助其保持正确体位，防止因虚弱而滑落或血液误呛入气管。医生则争分夺秒地实施止血治疗，最终在医护团队的共同努力下，成功挽救了患者的生命。

　　科室在追求卓越医疗技术的同时，更注重人文关怀，致力于打造“心灵的温暖港湾”。他们不仅关注疾病的治疗与康复，更将爱与关怀融入每一个细节之中。通过“六个多”的服务理念，即多一些参与、多一些话语、多一些责任、多一些细心、多一份关爱、多一份温暖，他们赢得了患者的广泛赞誉和高度满意。走进耳鼻咽喉科的病房，你会看到医护人员在患者床前或亲切交谈，或细心指导，或耐心疏导，医患之间、家属之间少了隔阂，多了一份亲切与和谐。从患者入院的那一刻起，护士就会热心引领，详细介绍医院环境、主管医生和责任护士，以及用餐、打水、洗漱等日常事宜，让患者在陌生的环境中感受到家的温暖。

　　此外，科室还结合专科特色，让群众对耳鼻喉相关疾病“上心”，让科普视频二维码“上墙”，积极开展科普宣教活动，提高公众对耳鼻喉健康的关注度。通过科普视频、宣传栏等多种形式，他们向患者普及相关疾病知识，督促患者进行康复训练，有效提升了患者的健康素养和就医体验。在每年的“爱耳日”，科室都会组织相关宣传活动，为患者提供尽早筛查、尽早治疗的机会，并大力宣传健康用耳知识。这些活动不仅展现了科室的专业实力，更体现了他们优质服务的真谛。

　　​在这片充满爱与关怀的领域里，医患之间的关系变得更加亲切和谐。医护人员用他们的专业知识和技能为患者解除了病痛，同时也用他们的爱心和耐心赢得了患者的信任和尊重。这里不仅是一个治疗疾病的地方，更是一个传递温暖和希望的港湾。他们用自己的行动诠释了“小孔医学中的大爱篇章”，为患者带来了健康和希望的光芒。（住院外系第一党支部供稿）

一审｜司海云

二审｜肖戈  赵晓凯

三审｜张月东